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市长信箱里的感谢信

2020/1/15 | 来源:医药卫生网

市长信箱里的感谢信

    “市里有电话通知,有患者将我院的服务情况反映到了市长信箱。信息已经批回我院,要求我们尽快处理……”1月10日,许昌市妇幼保健院收到了许昌市政府的电话通知,市长信箱里是一封感谢信,是患儿家长李先生为了表示对许昌市妇幼保健院的感谢而写的。许昌市政府批转回来,要求医务人员再接再厉,尽心尽力为患者服务。
    事情要从元旦那天说起。1月1日,李先生喜得贵子,全家沉浸在宝宝诞生的快乐中。可作为“新手父母”,刚开始难免手忙脚乱,特别是宝宝一哭,全家人手足无措。每次宝宝哭闹和有其他问题时,许昌市妇幼保健院产科李文博护士都会不厌其烦地主动探视、安抚,并给予悉心指导。吴静护士长更是在百忙之中抽出时间,晚上加班至很晚,探视和照顾产妇、宝宝。
    李先生说,在医务人员的指导下,他们对养育宝宝有了点儿心得;但是宝宝又因为新生儿黄疸住进了NICU(新生儿重症监护室),让他们特别不舍、难过。面对李先生及家人的不理解和焦躁,吴静护士长耐心劝解,并主动帮忙咨询住院手续等问题。经过几天的精心治疗,宝宝康复出院。
    孩子出院后,李先生非常感谢医务人员的照顾,就将住院时的情况反映到了许昌市市长信箱。面对李先生一家的赞誉,吴静和李文博说:“这都是我们应该做的,感谢他们对我们工作的认可和鼓励。产妇和宝宝平安健康就是我们最大的期望。”
 (王正勋 侯林峰 王松伟)



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